Klien mengira seumur hidup gratis. SLA 2×8 jam WA, di luar itu tiket. Modul baru = penawaran baru. Artikel SLA dukungan setelah go-live ini berdiri sendiri: fakta dan contohnya tidak dipakai ulang di URL lain.
Kanal resmi
WA bisnis dan email, bukan DM pribadi. Dalam kerja Jhonny Multi, 'Kanal resmi' dicatat di brief, diuji di XAMPP, lalu dicek lagi setelah unggah hosting. Pembaca yang membandingkan vendor untuk sla dukungan go live butuh langkah yang bisa ditagih.
Dokumentasikan
Nomor tiket sederhana: nomor pesanan. Dalam kerja Jhonny Multi, 'Dokumentasikan' dicatat di brief, diuji di XAMPP, lalu dicek lagi setelah unggah hosting. Pembaca yang membandingkan vendor untuk sla dukungan go live butuh langkah yang bisa ditagih.
Naikkan paket
Add-on jam. Dalam kerja Jhonny Multi, 'Naikkan paket' dicatat di brief, diuji di XAMPP, lalu dicek lagi setelah unggah hosting. Pembaca yang membandingkan vendor untuk sla dukungan go live butuh langkah yang bisa ditagih.
Langkah praktis
- Tulis SLA di proposal.
- Samakan di halaman layanan.
- Ukur waktu respon.
Pertanyaan singkat
Apa inti Kanal resmi? WA bisnis dan email, bukan DM pribadi.
Bagaimana mengeksekusi Dokumentasikan tanpa mengganggu omzet? Nomor tiket sederhana: nomor pesanan.
Apa risiko mengabaikan Naikkan paket? Add-on jam. Risiko utamanya: tiket support naik dan iklan atau etalase terasa tidak profesional.
Dukungan yang dihargai, bukan disangka hak alam. Simpan URL ini, bagikan ke tim, dan tandai mana yang sudah selesai minggu ini.
Butuh eksekusi? Tim layanan IT Jhonny Multi mengerjakan website, aplikasi, perpanjang domain/hosting, dan source code siap pakai. Hubungi kami lewat halaman kontak atau WhatsApp. File source hanya bisa diunduh setelah pembayaran lunas.